Existen algunas causas por la cual tus envios pueden sufrir retrasos como la falta de documentacion y autorizaciones adicionales relacionadas con pagos del servicio entre otras. Para ayudarle a encontrar una solucion a la entrega de tu envio te invitamos a crear un ticket. Nosotros nos encargaremos de atender tu duda de la manera mas conveniente. Para la creacion de un ticket es importante tener la siguiente informacion:

• Tu direccion de correo electronico (la misma direccion de correo electronico con la que te registraste en nuestro servicio).
  
• Si tienes tu numero de cuenta o numero de casillero por favor informanos.
• Si tienes tu numero de guia por favor informanos.