Para revisar posibles problemas de acceso a tu cuenta y encontrar una solución rápida, es necesario detectar los motivos de los mismos. Nuestra unidad de servicio al cliente requiere analizar las posibles causas. Para la activación de tu cuenta es necesario recibir tu notificación mediante la creacion de un ticket.

Si deseas notificarnos el bloqueo de tu cuenta crea un ticket y te enviaremos instrucciones.

Importante: Es posible que tu cuenta no esté bloqueda. Antes de crear un ticket es necesario revisar si la información con la que intentas ingresar a tu cuenta es la correcta.

• Revisa tu número de cuenta y password.