Existen algunas causas por la cual tus envíos pueden sufrir retrasos como la falta de documentación y autorizaciones adicionales relacionadas con pagos del servicio entre otras. Para ayudarle a encontrar una solución a la entrega de tu envío te invitamos a crear un ticket. Nosotros nos encargaremos de atender tu duda de la manera más conveniente. Para la creación de un ticket es importante tener la siguiente información:

  • Tu dirección de correo electrónico (la misma dirección de correo electrónico con la que te registraste en nuestro servicio).
  • Si tienes tu número de cuenta o numero de casillero por favor infórmanos.
  • Si tienes tu número de guía por favor infórmanos.
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